Preguntas Frecuentes
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Citas y Admisión
Tienes varias opciones para agendar tu cita:
- Teléfono: Llama a los números 072842126, 072845782, 072845783 o 072829498
- Celular: 0991094219 (también WhatsApp)
- Correo electrónico: [email protected]
- En persona: Acércate directamente a nuestra clínica en Bolívar y Coronel Talbot, Machala
- Formulario web: Usa el formulario de contacto en nuestra página
Te recomendamos llamar con anticipación para asegurar disponibilidad con el especialista de tu elección.
Para tu primera consulta te pedimos traer:
- Cédula de identidad o pasaporte vigente
- Tarjeta de seguro médico (si aplica)
- Exámenes médicos previos o historia clínica si tienes
- Lista de medicamentos que estés tomando actualmente
- Resultados de laboratorio o imágenes diagnósticas anteriores relacionadas
Si es consulta pediátrica, trae también el carné de vacunación y el carné de control del niño/a.
Sí, puedes cancelar o reprogramar tu cita sin ningún costo. Te pedimos que lo hagas con al menos 24 horas de anticipación para que podamos asignar ese horario a otro paciente.
Para cancelar o reprogramar, comunícate con nosotros por teléfono al 072842126 o por correo a [email protected].
Te recomendamos llegar 15 a 20 minutos antes de tu cita para completar el proceso de admisión, especialmente si es tu primera visita. Necesitamos registrar tus datos personales y médicos antes de pasar con el especialista.
Si llegas tarde, podríamos tener que reprogramar tu consulta dependiendo de la disponibilidad del especialista.
Para consultas con especialistas, recomendamos siempre agendar cita previa para garantizar la atención con el médico de tu preferencia y evitar largas esperas.
Sin embargo, para urgencias y emergencias atendemos de inmediato, sin necesidad de cita, las 24 horas del día.
Especialidades Médicas
Contamos con 19 especialistas que cubren más de 15 especialidades:
- Cirugía General – Dr. Enrique Moscoso Abad
- Ginecología y Obstetricia – Dra. María Rosa López, Dra. Maria Isabel Lojano
- Obstetricia y Ecografía 4D – Dr. Patricio Castillo Coronel
- Pediatría – Dra. Ruth Lojano, Dra. Mónica Cunalata, Dr. Octavio Cordero
- Ortopedia y Traumatología – Dr. Diego Bravo Díaz, Dr. Wladimir Serrano
- Oncología PHD – Dra. Magui Peña Idrovo
- Gastroenterología – Dr. Fernando Mejía
- Otorrinolaringología – Dr. Ivan Brito, Dr. Juan Pablo Brito Vera
- Medicina Interna – Dr. Marco Calle
- Anestesiología – Dra. Fanny Orellana Espinoza
- Medicina General – Dr. Fausto Idrovo, Dr. Jaime Peña, Dr. Miguel Ayala
- Laboratorio Clínico – Lcdo. Adrian Marca Gutiérrez
Sí. Contamos con la Dra. Magui Peña Idrovo, Especialista PHD en Oncología. Su formación doctoral la convierte en una de las oncólogas de mayor nivel académico del sur del Ecuador.
Para agendar una consulta con la Dra. Peña, llama al 0999080322 o escríbele a magupeñ[email protected].
Sí. El Dr. Patricio Castillo Coronel, Médico Obstetra Ecografista especializado en Buenos Aires, Argentina, realiza ecografía obstétrica en modalidad 2D, 3D y 4D de alta resolución.
También ofrecemos Doppler feto-placentario, diagnóstico prenatal avanzado y ecografía ginecológica transvaginal. Para citas: 0991094219.
Sí. El Dr. Diego Bravo Díaz cuenta con Alta Especialidad en Cirugía de la Mano, además de su especialización en Ortopedia y Traumatología. Es uno de los pocos especialistas en cirugía de mano de la región.
Atiende fracturas, lesiones de tendones y nervios, síndrome del túnel carpiano y otras patologías complejas de la mano y muñeca. Citas: 0994636150.
Sí. Nuestras pediatras, especialmente la Dra. Mónica Cunalata Vazquez (Especialista en Pediatría y Asesora certificada en Lactancia Materna) y la Dra. Ruth Lojano López, atienden a recién nacidos desde el primer día de vida.
El Dr. Octavio Cordero Coellar es Médico Pediatra especializado en el Hospital J.P. Garrahan de Buenos Aires, Argentina, uno de los centros pediátricos más reconocidos de Latinoamérica.
Sí. El Dr. Enrique Moscoso Abad, Cirujano General, tiene amplia experiencia en cirugía laparoscópica (mínimamente invasiva). Realizamos colecistectomía (extirpación de vesícula), herniorrafia, apendicectomía y otros procedimientos por laparoscopía.
La ventaja de la cirugía laparoscópica es la menor incisión, menos dolor postoperatorio y recuperación más rápida. Contacto: 0986578959.
Seguros Médicos y Pagos
Trabajamos con los principales seguros médicos del Ecuador, incluyendo:
- IESS – Seguro Social
- Seguros Equinoccial
- Seguros Sucre
- Mapfre Seguros
- Pan American Life
- BMI
- Salud S.A.
- Chubb Seguros
Si tienes otro seguro no listado, contáctanos para verificar si tenemos convenio.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Efectivo (USD)
- Tarjetas de crédito y débito
- Transferencia bancaria
- Pago directo con seguro médico (según convenio)
Para consultar los valores de consultas y procedimientos, comunícate con nuestra área de admisión al 072842126.
Tenemos convenio con el IESS para ciertos servicios. Sin embargo, la cobertura varía según el tipo de atención y los convenios vigentes. Te recomendamos verificar directamente con tu seguro qué servicios están cubiertos en nuestra clínica.
Para mayor información, llama a nuestro departamento de admisión al 072842126.
Sí, emitimos facturas electrónicas por todos los servicios prestados, tanto para personas naturales como para empresas. Al momento de la admisión, indica si necesitas factura con datos empresariales y proporciona tu RUC.
Horarios de Atención
- Consultas médicas: Lunes a Viernes 8:00 – 18:00 | Sábado 8:00 – 14:00
- Laboratorio Clínico: Lunes a Sábado 7:00 – 18:00
- Urgencias y Emergencias: 24 horas, 7 días a la semana, incluidos feriados
- Farmacia interna: Mismo horario que la clínica
Los horarios de cada especialista pueden variar. Consulta disponibilidad al agendar tu cita.
Sí. Los sábados atendemos de 8:00 a 14:00 con disponibilidad limitada de especialistas. Los domingos y feriados el servicio regular está suspendido, pero el servicio de urgencias sigue activo las 24 horas.
Para saber qué especialistas atienden el sábado, consulta al agendar tu cita.
Sí. El Laboratorio Clínico, bajo la supervisión del Lcdo. Adrian Marca Gutiérrez, abre a las 7:00 AM, una hora antes que el resto de la clínica, de lunes a sábado hasta las 18:00. Esto permite que los pacientes entreguen muestras en ayuno temprano por la mañana.
Preparación y Exámenes
Para la mayoría de los exámenes de sangre de rutina (glucosa, colesterol, triglicéridos, función hepática, etc.) se requiere ayuno de 8 a 12 horas. Solo puedes tomar agua.
Sin embargo, exámenes como hemograma, coagulación o algunos marcadores tumorales no requieren ayuno. Te recomendamos confirmar con el Lcdo. Adrian Marca al llamar al 0995430484 o escribir a [email protected].
Los tiempos de entrega varían según el tipo de análisis:
- Hemograma y química básica: 2 a 4 horas
- Cultivos microbiológicos: 24 a 72 horas
- Hormonas y marcadores tumorales: 24 horas
- Análisis especiales: Según el tipo, pueden tardar hasta 5 días
Para urgencias, disponemos de resultados express en el menor tiempo posible.
Para una ecografía abdominal debes:
- Estar en ayuno de al menos 6 horas (para visualizar mejor el hígado, páncreas y vesícula)
- Si la ecografía incluye vejiga urinaria, acudir con la vejiga llena (tomar 1 litro de agua 1 hora antes y no orinar)
Para ecografía obstétrica o de partes blandas no se requiere preparación especial. El Dr. Patricio Castillo te indicará si necesitas preparación adicional al agendar la cita.
El Dr. Fernando Mejía, Gastroenterólogo, te dará instrucciones detalladas al programar el procedimiento. En general:
- Endoscopía alta: Ayuno de 8 horas (sin comer ni beber nada, excepto agua hasta 4 horas antes)
- Colonoscopía: Dieta especial y preparación intestinal el día anterior con solución laxante que te prescribiremos
Necesitarás un acompañante para llegar a casa después del procedimiento, ya que se realiza bajo sedación.
Urgencias y Emergencias
Sí. Clínica Bolívar cuenta con servicio de urgencias disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluidos domingos y feriados.
Para urgencias, puedes acudir directamente a nuestra sede en Bolívar y Coronel Talbot, Machala, o llamar al 072842126.
Nuestro servicio de urgencias atiende:
- Dolor abdominal agudo
- Traumatismos y fracturas
- Heridas y suturas
- Crisis hipertensivas
- Dificultad respiratoria
- Urgencias ginecológicas y obstétricas
- Urgencias pediátricas
- Reacciones alérgicas
- Dolor de pecho
- Pérdida de conocimiento
Para emergencias de alto riesgo también coordinamos traslado si fuera necesario.
Sí. Contamos con habitaciones de hospitalización cómodas con monitoreo continuo y personal de enfermería especializado disponible las 24 horas. Nuestras instalaciones están equipadas para la recuperación post-quirúrgica y el manejo de pacientes que requieren observación médica.
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